Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Velkommen til butterflyartdesign.dk

 

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på butterflyartdesign.dk

 

Betaling

Butterfly Art Design modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard og Bankoverførsel.

Er du en virksomhed, der har en samhandelsaftale med os, kan der forelægge en kreditaftale samt en anden form for leveringsaftale.

Alle beløb er i Danske kroner incl. 25% moms.

Der vil først blive trukket penge fra betalingskortet når vi har godkendt bestillingen. Når dette sker mangler pakken blot at blive pakket og sendt, det betyder at varen er på lager og igang med at blive sendt, og du har betalt for købet.

 

Sikkerhed

Butterfly Art Design bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.

Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ingen personlige oplysninger der registreres hos Butterfly Art Design bliver på noget tidspunkt overdraget, eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for medarbejdere hos os.

 

Levering og transport

Butterflyartdesign.dk sælger og leverer kun varer i Danmark (ikke Færøerne og Grønland).

Forsendelsen af varer sker med GLS eller PostNord efter kundens ønske. Leveringstid indenfor 3 hverdage, hvis varen er på lager.

Levering af varer anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.

Pakker som ikke er afhentet på udleveringsstedet indenfor afhentningsfristens udløb, vil blive sendt retur til os. I sådanne tilfælde opkræver vi returfragt og ekspeditionsgebyr, som vil blive trukket fra kundens returbeløb. Disse vilkår gælder også ved forkert oplyst leveringsadresse.

 

 

OBS: Har du valgt selv at afhente din ordre hos Butterfly Art Design i Skanderborg, bliver du ringet op, når varen er klar til afhentning.

 

HVOR BLIVER MIN PAKKE AF?

Hvis din pakke udebliver eller du bliver utålmodig, så kontakt os på butterfly@mail.dk eller ring. Husk at finde dit ordrenummer frem, så finder vi et trackingnummer på din pakke.

 

ANNULLERING AF ORDRE

Du kan annullere din ordre til enhver tid hvis dine varer ikke allerede er afsendt. For at annullere din ordre skal du sende en e-mail til butterfly@mail.dk med dit navn og ordrenummer. Hvis varerne er blevet afsendt, så følg returvejledningen som beskrevet nedenfor.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Butterfly Art Design vil i sådanne tilfælde dække returneringsomkostninger.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert håndtering af produktet.

 

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

 

Butterfly Art Design

Møllegade 31

8660 Skanderborg

 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

 

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

 

Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på butterfly@mail.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende den med retur. Den finder du på dette link: https://www.emaerket.dk/media/219161/Standardfortrydelsesformular-skabelon-PDF.pdf

 

Varens stand, når den sendes retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du ville prøve den i en fysisk butik. Du må med andre ord afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

PRISER

Vi forbeholder os ret til uden varsel at ændre prisen på vores produkter, da der kan være sket tastefejl, da produktet blev lagt ud på webshoppen.

 

Vi forbeholder os ret til at ændre prisen på et produktet, også efter kunden har bestilt via webshoppen, dog inden kunden har betalt for købet. I sådan et tilfælde vil kunden blive krævet at skulle betale yderligere for produktet, hvis det stadig ønskes. Alt dette vil naturligvis ske inden nogen penge er blevet trukket fra betalingskortet.

Vi forbeholder os også ret til at annullere en ordre i det tilfælde, hvor vi ikke kan skaffe varen længere.

 

Klagemuligheder

Du er altid velkommen til først at henvende dig til Butterfly Art Design, hvis du har en klage over et produkt.

Klagen kan også sendes til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning.

Find adresseoplysninger på nettet.

 

Information

Butterfly Art Design

Møllegade 31

8660 Skanderborg

Email: butterfly@mail.dk

Telefon: 2688 1311

CVR: 27829775